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지그재그 앱에서 배송조회하는 법부터 송장번호 없이 조회하는 방법까지 빠르게 정리했습니다. 내 옷이 어디쯤 왔는지 확인하려면 아래 버튼을 눌러보세요.
지그재그 배송조회 기본 방법
지그재그 앱에서는 쇼핑몰별 주문내역과 배송 상태를 한 번에 확인할 수 있습니다.
- 지그재그 앱 실행 → 마이페이지 탭 클릭
- 주문/배송조회 메뉴 선택
- 상품 리스트에서 배송상태 확인
- ‘배송중’ 클릭 시 택배사 + 송장번호 자동 연결
- 배송추적 페이지 자동 이동
※ CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배 등 택배사와 자동 연동됨
송장번호 없이 조회하는 방법
- 앱 > 마이페이지 > 주문상세에서 송장번호 확인
- 카카오 알림톡/문자 확인
- 쇼핑몰 고객센터 문의 시 송장번호 제공 가능
배송지연 시 확인할 점
| 상황 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 3일째 배송 준비중 | 입점 쇼핑몰 발송 지연 | 쇼핑몰 고객센터 문의 |
| 배송중인데 업데이트 없음 | 택배사 스캔 누락 | 택배사 직접 조회 |
| 예정일 지났는데 미도착 | 배송 경로 이탈 또는 분실 | 송장번호로 택배사 문의 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 송장번호는 앱에 안 뜨는데 어떻게 알 수 있나요?
→ 주문상세 또는 쇼핑몰 문의 - Q. 배송정보가 안 바뀌어요.
→ 1~2일 후 갱신되는 경우 많음 - Q. 여러 상품이 따로 배송되나요?
→ 네, 지그재그는 입점형 구조로 개별 발송됩니다.
마무리
지그재그 배송조회는 앱 하나로 간편하지만, 쇼핑몰별 배송 차이가 있으니 자주 확인하는 것이 좋습니다.
송장번호가 없어도 조회 가능하며, 배송 지연 시에는 쇼핑몰 또는 택배사에 문의하세요.
지금 바로 내 옷이 어디쯤 왔는지 확인해보세요!
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